Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://onczar.com oraz zasady składania i realizacji zapytań kierowanych do Oncżar. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed wysłaniem zapytania.
Usługodawcą i operatorem strony jest Oncżar (dalej: „Usługodawca"). Strona ma charakter informacyjny i dotyczy codziennej bankowości oraz finansów osobistych: rachunków, oprocentowania kredytów, opłat i prowizji, rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (RRSO, w języku angielskim TAEG) oraz porównywania warunków umów.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy wyłącznie drogą elektroniczną:
Strona nie podaje adresu biura ani numeru telefonu Usługodawcy i nie należy ich szukać w żadnym innym miejscu serwisu.
Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem polskim, w szczególności z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.
Treści publikowane na stronie mają charakter ogólny i edukacyjny. Nie stanowią oferty zawarcia umowy kredytu, rachunku ani żadnego innego produktu finansowego, a także nie są rekomendacją w rozumieniu przepisów o doradztwie. Przed podjęciem decyzji finansowej należy zapoznać się z dokumentami przekazanymi przez instytucję finansową, w tym z formularzem informacyjnym i wskazaną w nim wartością RRSO.
Zapytanie składa się za pomocą formularza kontaktowego na stronie. Formularz zawiera dokładnie cztery pola: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Wysłanie zapytania nie oznacza jeszcze zawarcia umowy o płatną usługę. Umowa powstaje dopiero po uzgodnieniu zakresu i kosztu zgodnie z punktem 4 i wyraźnym potwierdzeniu tych ustaleń przez obie strony.
Zakres prac i ich koszt są ustalane przed rozpoczęciem pracy. Usługodawca przedstawia je w odpowiedzi na zapytanie, w formie wiadomości e-mail. Ustalenia obejmują w szczególności:
Prace rozpoczynają się dopiero po tym, jak zleceniodawca potwierdzi przedstawione warunki w odpowiedzi e-mailowej. Wszelkie zmiany zakresu w trakcie realizacji wymagają ponownego uzgodnienia, także co do kosztu. Płatność następuje na warunkach wskazanych w uzgodnionej wycenie. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat za samo wysłanie zapytania przez formularz.
Zleceniodawca może zrezygnować ze zlecenia, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Rozliczenie obejmuje prace wykonane do chwili rezygnacji, w zakresie uzgodnionym zgodnie z punktem 4.
Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, jest zobowiązany do zapłaty za usługę wykonaną do chwili odstąpienia. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres [email protected].
Reklamację dotyczącą usługi lub działania strony można złożyć e-mailem na adres [email protected]. Prosimy o podanie imienia i nazwiska, opisu zastrzeżeń oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail nadawcy. Konsument może ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym.
Usługodawca dokłada starań, aby informacje na stronie były rzetelne i aktualne, jednak oprocentowanie, opłaty i warunki produktów finansowych zmieniają się, a ich ostateczny kształt określa zawsze instytucja finansowa. W granicach dozwolonych prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych treści ze strony ani za szkody wynikające z przerw w działaniu strony czy z działania podmiotów trzecich.
Ograniczenie to nie dotyczy odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie ani odpowiedzialności, której na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów chroniących konsumentów, nie można wyłączyć lub ograniczyć.
Administratorem danych jest Oncżar. Dane przekazane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie i przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do jego obsługi; na żądanie są usuwane. Dodatkowo rejestrowane są dane techniczne żądania (np. adres IP, data i godzina) w celu ochrony przed spamem i usuwania usterek.
Odbiorcami danych są wyłącznie: operator strony; dostawca hostingu strony; Cloudflare, który dostarcza stronę użytkownikowi i przekazuje pocztę wysłaną na adres [email protected]; Google (Google Fonts), które udostępnia kroje pisma – przeglądarka pobiera je na każdej stronie, wobec czego Google otrzymuje dane techniczne żądania, takie jak adres IP; jsDelivr, sieć dostarczania treści, z której ładowane są pliki układu i ikony każdej strony, wobec czego otrzymuje adres IP i inne dane techniczne żądania; oraz Google (pomiar konwersji Google Ads) – wyłącznie po wyrażeniu zgody na pomiar reklam.
W sprawach dotyczących danych osobowych (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw) prosimy pisać na adres [email protected]. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.
Własny kod strony ustawia jeden plik cookie, „gdpr_consent", który przechowuje wybór użytkownika dotyczący zgody przez 365 dni. Po załadowaniu za zgodą tag Google Ads może ustawić własne reklamowe pliki cookie Google (ich nazwy zaczynają się od „_gcl_"); czas ich przechowywania określa Google. Poza nimi i plikiem zgody strona nie używa innych plików cookie ani pamięci.
Pomiar reklam (tag konwersji Google Ads) ładuje się dopiero po akceptacji w banerze cookies i wyłącznie na stronie potwierdzenia wyświetlanej po wysłaniu zapytania. Bez zgody żaden tag Google nie jest ładowany.
Jeżeli użytkownik trafił na stronę z reklamy, identyfikatory kliknięcia (gclid, wbraid, gbraid) oraz parametry kampanii t7 i t8 z linku są przechowywane w pamięci sesji przeglądarki, dopóki karta pozostaje otwarta, na każdej stronie, niezależnie od wyboru dotyczącego cookies. Służą do powiązania późniejszego zapytania z reklamą i są przekazywane wraz z zapytaniem na stronę potwierdzenia. Użytkownik, który nie wszedł z linku reklamowego, nie ma nic zapisanego.
Wybór można zmienić lub wycofać w dowolnej chwili przez link „Ustawienia cookies" na dole każdej strony. Wycofanie zgody działa natychmiast: reklamy w tagu Google zostają wyłączone, a dostępne dla strony reklamowe pliki cookie Google są usuwane z przeglądarki.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu usług; nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania na stronie i nie narusza praw nabytych przed zmianą. W razie pytań prosimy o kontakt: [email protected] lub przez stronę Kontakt.